Nasza lokalizacja biuro@gameover.pl

Regulamin Sprzedaży

REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Wstęp

W wykonaniu obowiązku wynikającego z postanowień Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002r. Nr 144 poz. 1204 z zm.) wprowadza się niniejszy Regulamin sprzedaży produktów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  • 1. Definicje
  1. Klient/Usługobiorca – nabywca Produktu oferowanego do sprzedaży w ramach działalności Sklepu Internetowego przez RELIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pod adresem elektronicznym Rezerwacja.gameover.pub , będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej lub podmiot korzystający z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
  2. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
  3. Koszyk – lista Produktów wybranych przez Klienta w Sklepie Internetowym w celu złożenia zamówienia.
  4. Produkty – towary i usługi oferowane przez Właściciela Sklepu, które można zamawiać zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  5. Zamówienie – dobrowolne oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów na odległość z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu Internetowego, określające jednoznacznie w szczególności rodzaj i ilość Produktów oraz inne informacje wymagane przez Właściciela Sklepu. Zamówienie

dotyczyć może wyłącznie Produktów oferowanych przez Sklep wskazanych na stronach Serwisu Internetowego.

  1. Rezerwacja miejsca – usługa uprawniająca Gościa do czasowego korzystania w określonej dacie z ustalonej liczby, nieoznaczonych co do tożsamości miejsc siedzących w Lokalu, dokonana za pośrednictwem strony pod adresem internetowym Rezerwacja.gameover.pub
  2. Lokal – Gameover pub zlokalizowany w Gdańsku przy ulicy Podgarbary nr 10.
  3. Gość – osoba fizyczna, która dokonała rezerwacji na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
  4. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną – niniejszy regulamin określający zasady sprzedaży Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
  5. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez przedsiębiorcę RELIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pod adresem elektronicznym Rezerwacja.gameover.pub , z wykorzystaniem którego świadczy ona usługi wymienione w niniejszym Regulaminie.
  6. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez przedsiębiorcę RELIA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, działający pod nazwą Gameover pub, pod adresem elektronicznym Rezerwacja.gameover.pub
  7. Umowa – umowa dotycząca Produktu zawarta pomiędzy Klientem a RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  8. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną – zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne – rozumiana jest jako umowa zawierana pomiędzy Klientem a RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, dotycząca wykonania usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą

urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej.

  1. Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2021 r. poz. 2105),
  2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 2022 r. poz. 1360.),
  3. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344),
  4. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością – Właściciel Sklepu, Usługodawca, przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy pod nazwą Gameover pub zlokalizowany w Gdańsku przy ulicy Podgarbary nr 10, posiadający KRS 0000905722, NIP 957-113-43-36 z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Żywieckiej nr 4/4.
  • 2. Postanowienia ogólne
  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach strony internetowej Rezerwacja.gameover.pub (zwanej dalej: Serwisem) prowadzonej przez RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością.
  2. Korzystanie z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu poczytuje się za równoznaczne ze znajomością i akceptacją warunków określonych w niniejszym Regulaminie a także zasad i celów gromadzenia i przetwarzania danych osobowych określonych w Polityce Prywatności.
  3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Rezerwacja.gameover.pub
  4. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usługi, dopuszczalne metody płatności, warunki

zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług droga elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

  1. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością świadczy za pomocą Sklepu Internetowego usługi polegające na sprzedaży w ramach umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną Produktów w rozumieniu niniejszego regulaminu.
  • 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach serwisu
  1. Administratorem Serwisu jest RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością.
  2. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością świadczy w Serwisie drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwianiu:
  3. wyświetlania zawartości Serwisu,
  4. b. zapoznania się z Produktami i promocjami,
  5. wyszukiwania Produktów,
  6. dokonywania rezerwacji uprawniającej Gościa do czasowego korzystania z ustalonej liczby, nieoznaczonych co do tożsamości miejsc siedzących w Lokalu w określonej dacie,
  7. dodawania wybranych Produktów do Koszyka,
  8. złożenia zamówienia,
  9. dokonania płatności w ramach Serwisu, za pośrednictwem systemu oferującego metodę płatności online – PayU,
  10. dostarczania po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej i swobodnej zgody od Klienta informacji marketingowych drogą elektroniczną.
  11. Usługi świadczone drogą elektroniczną udostępniane są w Serwisie nieodpłatnie.
  12. Klient może kontaktować się w sprawach związanych z świadczonymi w Serwisie usługami poprzez Obsługę Klienta drogą telefoniczną bądź mailową.
  13. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia świadczenia przez RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością usługi udostępnionej w Serwisie:
  14. w przypadku usługi polegającej na wyświetlaniu zawartości Serwisu – z momentem wejścia na stronę internetową Serwisu,
  15. b. w przypadku innych usług – z momentem złożenia stosownego oświadczenia
  16. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą: a. opuszczenia przez Klienta Serwisu w przypadku opisanym w §3 ust.5 lit. a, lub
  17. b. rezygnacji z danej usługi w przypadku opisanym w 3 ust.5 lit. b.
  18. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością w Serwisie ma charakter bezterminowy. Klient może w każdym czasie rozwiązać z RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością umowę o świadczenie usług w ramach Serwisu, wypowiadając ją poprzez złożenie oświadczenia o stosownej treści.
  19. Serwis wraz z udostępnionymi w nim usługami świadczonymi drogą elektroniczną dostępny 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Funkcjonowanie Serwisu wymaga cyklicznego monitoringu technicznego i aktualizacji, co może powodować przerwy w działaniu Serwisu.
  20. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do: a. modyfikacji Serwisu, w szczególności zakresu oraz rodzaju usług i funkcjonalności,
  21. b. okresowych przerw technicznych niezbędnych do modernizacji,

konserwacji i rozwijania Serwisu.

  1. Regulamin udostępniany jest przez RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością w Serwisie nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także na żądanie Klienta w taki sposób, który umożliwia odczytanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
  2. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne strony internetowej.
  3. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzący Sklep Internetowy Gameover pub zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu.
  • 4. Zasady korzystania z Serwisu
  1. Podczas korzystania z Serwisu, Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu, w szczególności do przestrzegania zakazu dostarczania z użyciem środków komunikacji elektronicznej treści powodujących zakłócenie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych oraz naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zakazane jest przesyłanie przez Klienta do RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością i treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, informacji mogących wprowadzić w błąd, a także treści mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych.
  2. Wszelkie dane, informacje i materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje, dostępne na stronach oraz podstronach Serwisu stanowią przedmiot praw RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością lub podmiotów współpracujących. Wskazane elementy mogą stanowić przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Serwisu materiałów wymaga każdorazowo zgody uprawnionego i nie może naruszać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać praw RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością.
  3. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie zasobów strony internetowej do prowadzenia przez Klienta jakiejkolwiek działalności gospodarczej, opartej o zawarte na stronie internetowej informacje, dane i materiały.
  4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną udostępnionych w Serwisie, w tym nieprawidłowości lub przerw w funkcjonowaniu jego infrastruktury technicznej, należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej pod wskazany na stronie internetowej adres e-mail.
  • 5. Odpowiedzialność
  1. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prawo do wstrzymania dostępu do usług lub rozwiązania umowy w przypadku Klienta, który:
  2. a) wykorzystuje usługi do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich,
  3. b) narusza obowiązujące przepisy prawa, postanowienia regulaminu.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikające z zachowań niezgodnych z postanowieniami Regulaminu.
  5. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Klienta ze strony internetowej w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.
  6. W przypadku jakiegokolwiek nieupoważnionego korzystania ze strony internetowej lub usług RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, nie wykluczając wystąpienia na drogę sądową.
  7. Prezentowane na stronie internetowej materiały, informacje lub ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
  8. Wybrane Produkty mogą być w określonym czasie objęte promocją, której warunki mogą różnić się od warunków zawartych w Regulaminie a będące przedmiotem regulacji odrębnych od niniejszego regulaminów.
  9. W przypadku braku możliwości zrealizowania usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. w wyniku wskazania błędnych danych i poniesienia przez usługodawcę kosztów związanych z realizacją usługi), usługa zostanie uznana za zrealizowaną.
  • 6. Zawarcie umowy i realizacja umowny
  1. Postanowienia Regulaminu mają charakter porozumienia pomiędzy RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, a Klientem i określają dodatkowe warunki umowy.
  2. Klient w momencie podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy zobowiązany jest do przestrzegania warunków Regulaminu.
  3. Stronami umowy są: Klient oraz RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością
  4. Klient zobowiązany jest potwierdzić, że posiada zdolność do czynności prawnych i do zawierania prawnie wiążących zobowiązań, akceptując zaś warunki Regulaminu przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za wykonanie umowy. Zabrania się Klientowi zawierania umowy lub dokonywania jakichkolwiek płatności z tytułu umowy z użyciem fałszywego lub cudzego imienia/nazwiska/firmy, z wykorzystaniem fałszywej lub cudzej karty kredytowej/cudzego konta bankowego, bez zgody właściciela karty kredytowej lub konta bankowego.
  5. Warunkami zawarcia umowy są: prawidłowy przebieg procesu zamówienia towaru, akceptacja warunków Regulaminu i dokonanie opłaty za zamówiony towar.
  6. Klient, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów lub usług ze Sklepem. Wysłane przez Sklep potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty i zawarciu umowy.
  • 8. Ceny towarów
  1. Wszystkie ceny Produktów zamieszczone na stronie internetowej sklepu w walucie złotych polskich,
  2. Cena brutto zawiera podatek VAT,
  3. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez sklep złożonego przez Klienta zamówienia.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w aktywnych zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków promocji lub wyprzedaży.
  5. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin promocji nie stanowi inaczej.
  6. Dopuszcza się w wykonaniu umowy jako sposób płatności – e-płatność typu pay-by link dokonywana za pośrednictwem systemu oferującego metodę szybkiej płatności online –

PayU,

  1. Akceptując Regulamin Klient dokonujący zakupu oferowanych produktów wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej przez Sprzedawcę zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz. 1119) oraz zasadami wystawiania, przesyłania i przechowywania faktury elektronicznej. Zgoda na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktury w formie papierowej.
  2. Faktura w formie papierowej wystawiana jest na wyraźne życzenie Klienta i odbierana w Lokalu.
  • 9. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce prywatności.

  • 10. Rękojmia
  1. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca Sklep Internetowy Gameover pub jest zobowiązany do należytego wykonywania umówionych usług.
  2. Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca Sklep Internetowy Gameover pub odpowiada wobec Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) oraz za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania do świadczenia usług.
  3. Reklamacje dotyczące wady rzeczy albo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania do świadczenia usług mogą być składane drogą pocztą tradycyjną lub mailową. 4. RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca Sklep Internetowy Gameover pub zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia i do poinformowania Klienta o rozstrzygnięciu w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.
  4. Wszelkie reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@gameover.pub lub pocztą na adres: Gdańsk (80-406) ul. Żywieckiej nr 4/4 w terminie 7 dni od daty ujawnienia się przyczyn reklamacji.
  5. Rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje złożone w języku polskim.
  6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informacje w zakresie następujących danych klienta składającego reklamację:

– imię i nazwisko / firma;

– adres poczty elektronicznej bądź adres zamieszkania i adres do korespondencji; – przedmiot reklamacji;

– dokładny opis reklamowanej usługi;

– przyczynę reklamacji.

  1. Nie będą uwzględniane reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego Regulaminu i/lub przepisów obowiązującego prawa, jak również reklamacje zawierające nieprawidłowe lub niepełne dane wymagane zgodnie z ust. 3 powyżej, a także reklamacje zawierające niecenzuralne lub obraźliwe słownictwo.
  2. Reklamacje rozpatrywane będą przez RELIA Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością w terminie 14 dni roboczych od daty doręczenia reklamacji.
  3. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie pocztą elektroniczną lub pocztą zwykłą.
  4. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie do 14 dni od dnia poprzedzającego dzień wykonania umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, poprzez złożenie usługodawcy pisemnego oświadczenia o odstąpieniu. Wykonanie prawa odstąpienia od umowy możliwe jest m.in. za pomocą formularza stanowiącego załącznik nr 2 (str. 25) do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2020 r., poz. 287).
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez konsumenta, umowę uważa się za niezawartą, a strony zwracają sobie nawzajem, to co świadczyły, w niezmienionej formie, w terminie do 14 dni.
  6. Uprawnienie do odstąpienia od umowy po zakreślonym terminie nie dotyczy

zamówienia Produktów na specjalne życzenie, a więc usług, które są ściśle związane z jego osobą (stosownie do treści art. 10 ust. 3 pkt 4 i 5 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.).

  • 11. Postanowienia końcowe
  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2020 r., poz. 287 z późn. zm.).